A InnoGames nada tem a ver com uma pessoa fazendo DDoS em outra, isto é totalmente fora de nossos servidores.
Não é possível conseguir o IP de um jogador através do jogo, então o usuário mal intencionado vai tentar fazer com que você converse com ele através de outro meio, assim ele consegue o seu IP e utiliza ferramentas que irão enviar pacotes em massa para você, fazendo com que a sua internet fique muito lenta ou que nem mesmo funcione.
A solução é muito simples: apenas conversem através do jogo.