DeletedUser
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Procurei e não encontrei, existe algum tempo limite para o suporte responder aos tickets? ou podem demorar o tempo que quiserem?
Obrigado.
Obrigado.
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DeletedUser46782
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O tempo que quiserem.
SoMbRa
Membro Notável
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O prazo global da InnoGames é de 48 horas, podendo demorar um pouco mais caso o assunto tenha que ser resolvido por diferentes setores.
Raramente um ticket passa de 24 horas, mas pode acontecer. Sempre que você responde no ticket, a contagem zera, então se ficar enviando mensagens no ticket, ele sempre vai pro final da fila de atendimento.
Nós fechamos o mês de Abril com uma média de 1 hora e 26 minutos no tempo de aguardo por resposta. É claro que alguns casos demoram mais, mas essa é a média. Esse foi o melhor tempo em toda a história do Tribal Wars Brasil.
Já foram 3 recordes durante 2014, mas sempre vai ter gente pra reclamar. Faz parte!
Raramente um ticket passa de 24 horas, mas pode acontecer. Sempre que você responde no ticket, a contagem zera, então se ficar enviando mensagens no ticket, ele sempre vai pro final da fila de atendimento.
Nós fechamos o mês de Abril com uma média de 1 hora e 26 minutos no tempo de aguardo por resposta. É claro que alguns casos demoram mais, mas essa é a média. Esse foi o melhor tempo em toda a história do Tribal Wars Brasil.
Já foram 3 recordes durante 2014, mas sempre vai ter gente pra reclamar. Faz parte!
DeletedUser75005
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Parabéns.. Otimo tempo...
Se tira os caras q pergunta ate oq vc almoçou, fica mais rapido ainda....
~Dai vc responde oq vc almoçou e o cara ainda pede pra ser mais especifico no q almoçou :/
é serio.. so nao falo quem pq nao sou x9 e nao é spam.. eu realmente passei por isso em um tiquei.. Claro, nao foi com almoço, foi sobre as regras, quase tive q falar metade da contituição pra ele, e ele ainda pedia pra ser mais especifico...
deve ser portugarisinho)
Se tira os caras q pergunta ate oq vc almoçou, fica mais rapido ainda....
~Dai vc responde oq vc almoçou e o cara ainda pede pra ser mais especifico no q almoçou :/
é serio.. so nao falo quem pq nao sou x9 e nao é spam.. eu realmente passei por isso em um tiquei.. Claro, nao foi com almoço, foi sobre as regras, quase tive q falar metade da contituição pra ele, e ele ainda pedia pra ser mais especifico...
deve ser portugarisinho)
DeletedUser48741
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As perguntas muitas vezes são necessárias para um melhor entendimento do seu problema, ou uma melhor solução do mesmo, para não ter uma resposta errada ou algo do gênero.
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